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类别:行业新闻    发布时间:2018-11-06 17:35    浏览:

  “微信小程序”的定位是一扫即用的工具,可使旅行预定场景实现“轻”量化,免去下载APP,直接在微信中预定。去哪儿网技术负责人表示,这部分人群可看做低频刚需用户,对于旅行产品的需求明确而简单:便捷购买,随时查看订单

  在“去哪儿出行”小程序中,去哪儿网机票功能简化为四大块:免登陆预订、精简购票流程为三步、直接帮用户选中最低价、自动填单;火车票功能,则可让用户享受预约提醒、急速出票、高速离线抢票、免账号购票、多人分开下单等“轻”优势。对购买汽车票的用户来说,在“去哪儿出行”小程序中可预定全国20多万条车站线路,无需排队、极速出票、支持预约抢票

  即使前期外界对小程序入口做了很多猜测,最终微信却给出了它一贯克制的答案。去哪儿网技术负责人表示,早已着手布局去哪儿网微信小程序技术工作。“按照微信的特点,去哪儿网微信小程序在计划前期推广方案时,并没有过度依赖微信自身带来的流量。”

  举例来说,小程序就像麦当劳的自助点餐机。用户可以自助完成服务,节省服务成本提高服务效率。本质上是将服务的终端由实体店提供的硬件,转化为用户手机上的轻应用。的确会节约成本,同时会建立以微信为基础的用户体系,但这样的模式并不会主动带来更多新流量

  有个现象很有趣。对于部分未安装去哪儿网APP,每年只出游1至2次的游客来说,旅行可看作是其低频需求。这些用户会在需要出行前下载旅行类APP购买产品,出行结束后卸载APP。“微信小程序”非常符合这类用户的需求,用完即走,同时保证了流畅的体验。“微信小程序”的出现,也让这部分用户更爱使用去哪儿网预定,弥补了未下载去哪儿网APP用户的市场份额,有望带来更多旅行订单,对去哪儿网无疑是利好

  从宏观来说,旅行并非瞬时性需求。从预订到出行每个阶段,用户有不同的细微需求,需要通过不同的旅行产品加以支撑。大块的机票、酒店、车票解决完毕后,当地玩乐产品,例如签证、电话卡、接送机、景点门票、1日游等,仍存在着庞大的需求量。小程序目前提供的功能有限,如何通过小程序持续为用户提供服务,仍是去哪儿网在解决的问题。关于小程序的产品形态,相信微信和各企业一样,也在探索中,共同寻找更好的方式为用户服务



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